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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【らくらく情報処理試験(ITパスポート試験対策)】 467号 2015/1/7 サイト: http://zousan.fc2web.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ITパスポート試験対策問題● ------------------------------------------------------------------- 利用者がITサービスプロバイダと契約する際,双方の間でサービスの品質 と範囲を明文化する文書はどれか。 ア サービスカタログ イ サービス文書 ウ サービスレベル合意書 エ サービスレベル要件 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ■解答■ サービスレベル合意書は,サービスレベル合意(SLA;Service Level Agreement) で,サービスの水準について取り決めた文書です。 正解 イ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆あとがき ------------------------------------------------------------------- みなさん調子はどうですか? 情報システム職の間ではほぼ定番と言っていいかもしれません。 試験勉強の知識UPに役に立つサイト http://zousan.fc2web.com/ad/it.htm 少しの手間で有益な情報が届きますよ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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