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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【らくらく情報処理試験(ITパスポート試験対策)】 464号 2014/12/10 サイト: http://zousan.fc2web.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ITパスポート試験対策問題● ------------------------------------------------------------------- ITサービスマネジメントにおける管理サイクルを表すものはどれか。 ア ITIL イ PDCA ウ SLA エ SLCP ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ■解答■ PDCAは、品質管理のサイクルで、Plan(計画を立てる)、Do(計画を実行する)、 Check(実行成果を検討する)、Act(検討結果を反映させる)のサイクルを 繰り返して品質を向上させていきます。 その他の選択肢について ITIL Information Technology Infrastructure Libraryの略。 ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス(成功事例)をまとめた 書籍群です。 SLA Service Level Agreementの略。提供者と顧客の間でサービスの品質に関して 結ぶサービスレベル合意書のことです。 SLCP Software Life Cycle Processの略。共通フレームとも呼ばれソフトウェア取引 において取得者と供給者、双方の目安とするためにソフトウェアのライフサイ クルや用語、および工程ごとの作業内容を標準化したものです。 正解 イ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆あとがき ------------------------------------------------------------------- みなさん調子はどうですか? もうすぐ1年が終了しようとしています。 やり残したことはありませんか? 情報システム職の間ではほぼ定番と言っていいかもしれません。 試験勉強の知識UPに役に立つサイト http://zousan.fc2web.com/ad/it.htm 少しの手間で有益な情報が届きますよ。 目標を持って活動していきたいですよね。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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