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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【らくらく情報処理試験(ITパスポート試験対策)】 364号 2012/8/29 サイト: http://zousan.fc2web.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ITパスポート試験対策問題● ------------------------------------------------------------------- ITサービスマネジメントのプロセスのうち,インシデントの根本原因を 追及し,再発を防止するプロセスはどれか。 ア インシデント管理 イ 変更管理 ウ 問題管理 エ リリース管理 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ■解答■ ITサービスマネジメントのインシデントとは、情報管理やシステム運用 に関して、保安上の脅威となる現象や事案のこと、事件、問題などの意味。 インシデントの根本原因を追及するには、問題管理で、発生した問題の 原因究明や再発防止を対象とします。 正解 ウ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆あとがき ------------------------------------------------------------------- IT関連の資格取得を目指す人にとっては、ITスキルを測定する試験 というのは、チャレンジしてみる価値があると思います。 さてさて情報処理技術者試験の合格を目指す人にとっては、もはや、常識 ともいえるサイトのご紹介です。 参考になれば、どうぞ。 http://zousan.fc2web.com/ad/it.htm 最新の動向に対応していて、便利です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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