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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【らくらく情報処理試験(ITパスポート試験対策)】 354号 2012/6/20 サイト: http://zousan.fc2web.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ITパスポート試験対策問題● ------------------------------------------------------------------- ITサービスマネジメントが担う情報システムの管理作業のうち,システム の不具合の暫定的な回避策を実施し迅速な復旧を行うプロセスはどれか。 ア インシデント管理 イ 変更管理 ウ 問題管理 エ リリース管理 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ■解答■ インシデントとは、機器の故障やソフトウェアの障害という意味です。 インシデント管理とは、機器の故障などハードウェアの障害が発生したり、 プログラムの異常終了などソフトウェアの障害が発生した場合に、応急措置など 可能な限り迅速に通常のサービス運用を回復して、ビジネスへの悪影響を 最小限に抑えるというプロセスです。 イ:変更管理は、変更に伴うリスクを事前に想定して対策を講じ、障害や 不具合、事故、変更失敗などを防止することです。 ウ: 問題管理は、インシデントや問題の根本原因を特定し、事業に対する 悪影響を最小限に抑制し、再発を防止することです。 エ:リリース管理は、変更されたソフトウェアのリリース作業を管理すること です。ソフトウェアの品質特性に関する問題です。 正解 ア ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆あとがき ------------------------------------------------------------------- 先日も情報処理技術者試験の出題範囲の見直しが行われましたよね。 新しい動向もどんどん出題範囲に含まれてきています。 既存の書籍では対応できなくなってきているという意見もあります。 その点、サイトは最新の情報に対応しやすいので、便利です。 そんな情報処理技術者試験の合格を目指す人にとっては、もはや、常識 ともいえるサイトのご紹介です。 参考になれば、どうぞ。 http://zousan.fc2web.com/ad/it.htm 最新の動向に対応していて、便利です。 情報処理技術者試験の情報セキュリティスペシャリスト試験、 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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