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| ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【らくらく情報処理試験（ITパスポート試験対策） 297号 2010/07/07 サイト： http://zousan.fc2web.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●ITパスポート試験対策問題● ------------------------------------------------------------------- ITサービスの提供者と顧客の間でサービスレベルに関して取り交わす SLAの目的はどれか。 ア サービスの範囲と品質を明確にする。 イ サービスマネジメントを定期的にチェックする手順を明確にする。 ウ システム化目標を明確にする。 エ 要員に必要な教育を明確にする。 ↓ ↓ ↓ ↓ ■解答■ SLAに関する問題です。 この3文字の略語SLAを知っていればなんてことない問題です。 SLAは、Service Level Agreementの略語です。 サービスのレベルを保証する契約の一種です。 たとえば、回線の最低通信速度やネットワーク内の平均遅延時間、 障害時の復旧時間などについて、明記するしくみです。 保証するレベルを実現できなかった場合は、利用料金の減額などを約束します。 正解 ア ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆あとがき ------------------------------------------------------------------- 今日は七夕ですね。 みなさんは何を願いますか？ 試験合格ですよね。 ＳＬＡなどの略語もすんなり理解できます。 有益な情報を無料でゲットできるチャンスです。 同僚に差をつけるチャンスです。 情報処理試験を有利に進める近道です。 http://zousan.fc2web.com/ad/it.htm いかがでしたか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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