初級シスアド、情報セキュリティアドミニストレータ合格！目からウロコの情報処理技術者合格に向けた効果的な勉強方法 |
|
今からでも大丈夫！〜初級シスアド合格目指せ〜 ☆やる気のある人 ようこそ☆ |
| トップページ（目指せカリスマＳＥ） ＞ メルマガ紹介 ＞ バックナンバーリスト ＞ （現在の位置）バックナンバー |
| ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【らくらく情報処理試験（まずは初級シスアドから）】 252号 2009/04/01 サイト： http://zousan.fc2web.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ●シスアド対策問題● ------------------------------------------------------------------- CRMの目的はどれか。 ア 顧客ロイヤルティの獲得と顧客生涯価値の最大化 イ 在庫不足による販売機会損失の削減 ウ 製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定 エ 販売時点での商品ごとの販売情報の把握 ↓ ↓ ↓ ↓ ■解答■ CRMはCustomer Relationship Managementの略です。 情報システムを応用して企業が顧客と長期的な関係を築く手法のこと。 詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス、問い合わせや クレームへの対応など、個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理する ことにより実現する。 つまり、顧客満足度を高めて顧客ロイヤルティ（顧客がひいきにすること）の 獲得と顧客生涯価値の最大化を実現するための手法です。 正解 ア ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆あとがき ------------------------------------------------------------------- おつかれさまです。 CRMなどの3文字略語は、やみくもに覚えるよりは、やはり、もともと の英語から理解すると分かりやすいですね。 さて、今日はエイプリルフールですね。 それは、さておき、4月1日です。 なにかを始めるのに絶好の日です。 思い立ったときに、登録して勉強する環境を整備しましょう！ http://zousan.fc2web.com/ad/it.htm いかがでした？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
| メールマガジン「らくらく情報処理試験」ご紹介ページに戻る |
| バックナンバーリストへ戻る |
| バックナンバーリストメニューへ戻る |
| トップページに戻る |
 |
| 今からでも大丈夫 〜目指せカリスマＳＥ〜 |
ＨＯＭＥ 初級シスアド,情報セキュリティアドミニストレータ合格のための勉強方法〜目指せカリスマＳＥ〜 |
| SEO | [PR] 爆速!無料ブログ 無料ホームページ開設 無料ライブ放送 | ||
